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新聞動態(tài)
客服中心圓滿完成國慶保暢任務(wù)
發(fā)布時間：
2024-10-08
來源：
客服中心 高歡
國慶假期結(jié)束，客服中心高效運(yùn)作，成功保障道路暢通，助力用戶順暢出行，營造安全和諧節(jié)日氛圍。
一是強(qiáng)化路況監(jiān)控。利用實(shí)時監(jiān)控，不間斷關(guān)注道路通行狀況，及時應(yīng)對異常與擁堵，保障用戶安全通行。
二是深化路警合作。與高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)工區(qū)及救援等部門聯(lián)動，快速響應(yīng)事故，實(shí)施“快清快撤”，有效維護(hù)道路安全。
三是信息及時報送。確保路況信息實(shí)時、準(zhǔn)確傳達(dá)，開展直播解答用戶疑問，全方位滿足用戶出現(xiàn)需求。
四是創(chuàng)新服務(wù)模式。與保定交通廣播合作，開展“警、媒、高速路況”三方協(xié)同直播活動，同時參與高陽紡織體驗館開業(yè)活動，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
未來，客服中心將持續(xù)秉持“有限距離、無限服務(wù)”的宗旨，不斷提升服務(wù)水平，為公眾創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。
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